Documento legal

Términos y Condiciones

Festech Digital · Última actualización: julio 2026 · Ciudad de México, México
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Festech Digital por parte de salones de fiestas, anfitriones, invitados y proveedores. Al registrarse o utilizar la plataforma, usted acepta estos términos en su totalidad.

1. Definiciones

2. Objeto del servicio

Festech es una herramienta tecnológica que permite a los salones administrar eventos (invitados, invitaciones digitales con QR, control de acceso, layout de mesas, programa, pagos, encuestas de calidad) y ofrece un directorio de proveedores de servicios para eventos. Festech no organiza eventos ni presta directamente servicios de banquetes, música, decoración u otros; únicamente provee la plataforma que los conecta y administra.

3. Registro y cuentas

Para usar ciertas funciones es necesario crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información veraz y a mantener la confidencialidad de sus credenciales. Es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe ser mayor de edad para registrarse.

4. Obligaciones de los salones

5. Uso por anfitriones e invitados

Los anfitriones utilizan la plataforma bajo el salón que los contrata, para organizar su evento y sus listas de invitados. Los invitados pueden recibir invitaciones, confirmar asistencia y registrar su ingreso. El acceso del anfitrión a su evento puede tener una vigencia posterior al evento definida por el salón. Los datos personales se tratan conforme al Aviso de Privacidad.

6. Obligaciones de los proveedores

Festech no cobra comisión por la contratación entre proveedores y anfitriones ni es parte de dicha relación. Festech solo cobra la suscripción del proveedor por aparecer en el directorio.

7. Suscripciones, planes y pagos

El uso de Festech por parte de salones y proveedores se rige por planes de suscripción, cuyos precios, límites y beneficios se informan al contratar. Algunos planes pueden incluir periodos promocionales sin costo (por ejemplo, meses gratis para proveedores). Vencido el periodo contratado o la promoción, aplica el precio vigente. La falta de pago puede derivar en la suspensión del servicio o de la visibilidad en el directorio. Salvo disposición legal aplicable, los pagos no son reembolsables por periodos ya iniciados.

8. Contenido de los usuarios

Los usuarios conservan la titularidad del contenido que suben (logos, fotos, videos, textos). Al subirlo, otorgan a Festech una licencia no exclusiva y limitada para almacenarlo y mostrarlo dentro de la plataforma con la finalidad de prestar el servicio. Festech puede retirar contenido que infrinja estos términos o la ley.

9. Propiedad intelectual

La plataforma, su marca, diseño, código y demás elementos son propiedad de Festech o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables. No se permite copiar, modificar, distribuir ni realizar ingeniería inversa del servicio sin autorización.

10. Papel de Festech y limitación de responsabilidad

Festech actúa como intermediario tecnológico. No garantiza la calidad, cumplimiento o resultado de los servicios contratados entre salones, anfitriones y proveedores, ni es responsable de los acuerdos, pagos o disputas entre ellos. La plataforma se ofrece “tal cual”; aunque procuramos su disponibilidad y seguridad, no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Festech se limita al monto de la suscripción pagada por el usuario en los últimos tres meses.

11. Conductas prohibidas

12. Suspensión y terminación

Festech puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, que representen un riesgo de seguridad o que no cubran su suscripción. El usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento escribiendo a admin@festech.mx.

13. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

14. Modificaciones

Festech puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización; el uso continuado de la plataforma implica su aceptación.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. Contacto

Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a admin@festech.mx.