Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Aplica a todas las personas que interactúan con Festech Digital: salones de fiestas, anfitriones, invitados y proveedores.
I. Identidad y domicilio del Responsable
Festech Digital, persona física con actividad empresarial (en adelante, “Festech”), con domicilio en Ciudad de México, México, correo electrónico admin@festech.mx, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la plataforma festech.mx y sus subdominios.
II. A quién aplica este aviso
Festech es una plataforma que conecta a distintos participantes en la organización de eventos sociales. Este aviso describe cómo tratamos los datos de cada uno:
- Salones de fiestas (clientes): negocios que contratan Festech para administrar sus eventos, y las personas que operan su cuenta (administradores y empleados).
- Anfitriones: personas que contratan un evento en un salón y usan la plataforma para organizarlo.
- Invitados: personas que reciben una invitación digital, confirman su asistencia o realizan su registro de acceso en un evento.
- Proveedores: personas o negocios que se registran en el directorio de servicios (DJ, banquetes, decoración, etc.).
Rol de Festech frente a los invitados: las listas de invitados son cargadas y administradas por el salón y/o el anfitrión, quienes actúan como responsables de esos datos. Festech actúa como encargado, tratando dichos datos únicamente por instrucción del salón o anfitrión y con las finalidades del evento.
III. Datos personales que recabamos
Según el tipo de usuario, Festech podrá recabar las siguientes categorías de datos:
De salones y su personal
- Nombre del negocio, dirección, ciudad, sitio web o redes sociales.
- Nombre y apellido, correo, teléfono de administradores y empleados.
- Rol dentro del salón y datos de acceso (usuario y contraseña, almacenada de forma cifrada).
- Datos de facturación y de la suscripción contratada.
De anfitriones
- Nombre y apellido, correo electrónico y teléfono.
- Datos del evento: tipo de celebración, fecha, número de invitados, festejado(s) y detalles como padrinos o programa.
De invitados
- Nombre y apellido; opcionalmente correo o teléfono para el envío de la invitación.
- Confirmación de asistencia (RSVP), mesa asignada y registro de ingreso (check-in) el día del evento.
De proveedores
- Nombre o razón social, categoría de servicio, descripción, dirección y datos de contacto (teléfono/WhatsApp y correo).
- Fotografías, videos, catálogo de servicios y precios que el proveedor decide publicar.
- Datos de su suscripción y número de proveedor.
Datos de navegación (de todos)
- Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y actividad dentro de la plataforma, con fines de seguridad y mejora del servicio.
Festech no recaba datos personales sensibles (origen racial, salud, creencias, etc.) en el sentido de la LFPDPPP.
IV. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias)
- Crear y administrar las cuentas y perfiles de los usuarios.
- Operar el evento: gestión de invitados, invitaciones con código QR, confirmaciones, control de acceso, layout de mesas, programa, contrato y pagos.
- Publicar y consultar el directorio de proveedores y facilitar el contacto entre anfitriones y proveedores.
- Enviar comunicaciones operativas: invitaciones, recordatorios, confirmaciones, notificaciones y avisos de suscripción.
- Levantar encuestas de calidad del evento.
- Brindar soporte, facturar y cumplir obligaciones legales.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Envío de información promocional, novedades y mejoras de la plataforma.
- Elaboración de estadísticas y estudios internos de uso.
Si no desea que sus datos se traten para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a admin@festech.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios contratados.
V. Transferencias y remisiones de datos
Para operar el servicio, Festech comparte datos en los siguientes casos:
- Entre participantes del evento: el salón y el anfitrión comparten la información del evento y de los invitados necesaria para organizarlo. Los datos de contacto que un proveedor publica quedan visibles para los salones y anfitriones del directorio.
- Proveedores de infraestructura (encargados): Festech se apoya en servicios de cómputo en la nube y de correo electrónico (por ejemplo, Amazon Web Services y Google) que tratan los datos únicamente por instrucción de Festech y bajo obligaciones de confidencialidad. Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México.
- Autoridades: cuando exista un requerimiento fundado y motivado de autoridad competente.
Salvo estos supuestos, Festech no vende ni renta sus datos personales a terceros.
VI. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
La plataforma utiliza cookies y tecnologías similares (almacenamiento local) para mantener su sesión iniciada, recordar preferencias y medir el uso del servicio. Puede deshabilitarlas desde su navegador, aunque ciertas funciones podrían dejar de operar correctamente.
VII. Medidas de seguridad
Festech implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos, incluyendo cifrado del tráfico (HTTPS/TLS), contraseñas almacenadas de forma cifrada, control de accesos por rol y almacenamiento de documentos sensibles en repositorios privados con acceso restringido. Ningún sistema es infalible, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
VIII. Derechos ARCO y su ejercicio
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO).
Para ejercerlos, envíe una solicitud a admin@festech.mx indicando: (1) su nombre y medio para recibir la respuesta, (2) los documentos que acrediten su identidad, (3) la descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer. Festech responderá en los plazos que marca la ley.
Si sus datos fueron cargados por un salón o anfitrión (por ejemplo, como invitado), le orientaremos para dirigir su solicitud al responsable correspondiente, sin perjuicio del apoyo que Festech pueda brindar como encargado.
IX. Revocación del consentimiento
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos, en el entendido de que dicha revocación podría implicar la imposibilidad de continuar prestándole el servicio. La solicitud se realiza por el mismo medio señalado para los derechos ARCO.
X. Cambios al Aviso de Privacidad
Festech se reserva el derecho de modificar este Aviso. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, se notificará por correo electrónico a los usuarios registrados.
XI. Autoridad (INAI)
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.
XII. Consentimiento
Al registrarse, contratar o utilizar cualquier función de la plataforma, usted manifiesta haber leído y entendido este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí descrito.